Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform c1552, kami mahu anda faham dengan tepat apa yang kami janjikan dan apa yang kami minta daripada anda.

Terma Akaun JelasDasar Transaksi MalaysiaHak Pengguna TerlindungPematuhan WilayahDikemas Kini Secara Berkala
c1552 Buka akaun dengan syarat yang jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami sedia membantu anda fahami terma ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat kami yang tidak jelas atau anda ingin mendapat penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun c1552, pasukan sokongan kami boleh dihubungi pada bila-bila masa…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan, sekatan akaun atau dasar transaksi yang berkaitan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, sejarah pindaan dan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang syarat penggunaan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana c1552 melindungi akaun anda

Kami membina setiap lapisan platform ini dengan keutamaan keselamatan data dan ketelusan terma. Berikut adalah enam amalan teras yang kami pegang dalam menguruskan hubungan kami dengan anda.

Pengendalian Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

c1552 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang akses yang mencurigakan akan dibekukan sementara dan anda akan dihubungi segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui sokongan.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan tentang data peribadi, hak privasi atau perubahan terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian kenalan terma penuh kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data, penghapusan maklumat atau eksport rekod akaun anda. Semua permintaan sedemikian diproses dalam masa tujuh hari bekerja oleh pasukan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun c1552 berkaitan terma dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform, anda mengesahkan persetujuan anda terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam terma semasa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Versi terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi harian dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar pembekal masing-masing.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang yuran penalti sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian kenalan terma penuh. Kami berkomitmen menjawab semua aduan berkaitan terma dalam masa tiga hari bekerja.